Vos données et leur confidentialité

Texte mis à jour le 25 septembre 2026.

Ce que nous demandons

Pour une demande de devis : code postal, rue et numéro, prénom, nom, courriel et téléphone. Ces informations nous permettent de situer la maison, de préparer la visite de l'emplacement et de vous joindre pour fixer un rendez-vous. Pour une simple question, votre localité, votre nom et votre courriel suffisent.

Pourquoi le traitement est permis

Nous traitons ces données parce que vous nous demandez un devis ou une réponse : il s'agit de démarches préalables à un éventuel contrat, que vous avez vous-même sollicitées. Si un chantier suit, le contrat prend le relais. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers.

L'entreprise responsable

Gnak Entreprise, qui édite chauffe-eau-thermodynamique-be.be, décide de l'usage de vos données et en répond. Pour toute demande à ce sujet, écrivez à contact@chauffe-eau-thermodynamique-be.be. Seules les personnes qui organisent les visites et établissent les devis y ont accès, de même que nos prestataires techniques tenus au secret.

Conservation des demandes

Une demande restée sans suite est détruite trois ans au plus après le dernier échange. Les données d'un client chez qui nous avons posé un appareil sont gardées pendant la durée des garanties et le temps imposé par la législation comptable belge.

Vos droits et recours

Vous pouvez consulter, corriger ou faire effacer vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, par écrit à contact@chauffe-eau-thermodynamique-be.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, une plainte peut aussi être déposée devant l'Autorité de protection des données.

Cookies

Le site n'installe aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls des mécanismes techniques indispensables au fonctionnement des formulaires sont utilisés, ce qui explique l'absence de bandeau de consentement. Nous ne suivons pas votre parcours d'une page à l'autre.